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Estimados,

Este comunicado tiene por objetivo ayudarlos a solucionar el problema de “Bloqueo de Claves de Aplicaciones” que los afecta a diario.

Cuando se les bloquea el acceso a alguna aplicación, el mensaje que les aparece en pantalla es el siguiente:

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De esta manera, para poder modificar la clave debemos ingresar a http://intranet.banmedica.cl/, en donde encontrarán el siguiente botón llamado “Recuperar Clave Aplicaciones”.

A continuación les mostramos cuál es el botón que deben seleccionar:

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Una vez, que presionan el botón “Recuperar Clave Aplicaciones”, les aparecerá lo siguiente:

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Tal como se indica, deben ingresar su rut con dígito verificador y luego presionar “RESETAR”. Aparecerá una pantalla, en la cual les solicitarán la clave provisoria que se les envía a su correo:

El correo que llega es el siguiente:

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La clave provisoria que es entregada al correo, es enviado por soporte@banmedica.cl, deben ingresarla y agregar la nueva clave que crearán, tal como aparece en la siguiente pantalla:

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Para la nueva contraseña, deben considerar lo que aparece en la pantalla: “Estimad@, ingresa a tu correo electrónico y busca el mail cuyo remitente es soporte@banmedica.cl. A continuación, escribe la clave provisoria informada y la nueva clave. Recuerda que la nueva clave debe tener entre 6 y 15 caracteres y al menos un número”

Nota: No podrás volver a usar tu contraseña anterior una vez que la cambies.

Al ingresar la clave provisoria y la nueva clave tienen que presionar “CAMBIAR CONTRASEÑA”. Luego les aparecerá que su clave se ha cambiado satisfactoriamente.

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