Alcance General

Entendemos la Comunicación Interna como una herramienta que facilita el desarrollo de la Empresa en torno a una identidad común, proporcionando eficiencia en la transmisión de la información y propiciando un clima armonioso dentro de la Compañía.

Objetivo

Comunicar de manera confiable y oportuna toda información relevante para el correcto y mejor desempeño de los colaboradores de Isapre Banmédica y Vida Tres, para el fomento del compromiso de los colaboradores con la Empresa y para el buen clima interno. Por ello se creó el Área de Comunicaciones Internas, dependiente de la Gerencia de Recursos Humanos, que tiene como misión coordinar, implementar y ejecutar la Política de Comunicaciones Internas de la Empresa, así como también canalizar las demandas de difusión internas.

Estilo de la Comunicación Interna

Todos los contenidos de nuestra comunicación interna deben ser transmitidos en un estilo cercano, directo, confiable y oportuno. La línea editorial de nuestros medios de comunicación internos es consistente con los objetivos estratégicos de la Compañía, sus valores y políticas. Los contenidos gráficos que apoyan nuestros mensajes son coherentes con la imagen corporativa y atributos de nuestra marca.

Tipos de Información Interna

Se considera información relevante para formar parte del plan de Comunicaciones Internas de la empresa las siguientes categorías:

Estratégica:

Objetivos, metas, proyectos en desarrollo, resultados.

Negocio:

Información a clientes, apertura de unidades, oficinas, productos, servicios, política comercial

Operacional:

Procesos y procedimientos internos.

Valores:

Identidad Corporativa, Código de conducta, la cultura interna.

Entorno:

Industria, autoridades, legislación y normativas vigentes, tendencias sociales en temas relacionados a la salud.

Recursos Humanos:

Beneficios, Capacitaciones, movimientos de personal, estructura organizacional, reconocimientos, relaciones laborales, actividades especiales, eventos internos, actividades de integración y de extensión.

Medios Internos Corporativos

Isapre Banmédica – Vida Tres cuenta con un sistema de medios de comunicación Interna corporativo al que tienen acceso todos los miembros de la empresa y que son administrados por la Gerencia de Recursos Humanos. Estos tienen como función alinear a los equipos con los objetivos de la Empresa y mantenerlos informados de la marcha de ésta y del qué hacer diario de la empresa y de sus personas. En la actualidad estos medios son:

Intranet Corporativa

Canal de comunicación oficial de la compañía, a través del cual se dan a conocer las políticas, normas y procedimientos que la regulan. Además, se realizan publicaciones relacionadas con los lineamientos estratégicos de la empresa, beneficios a los que pueden acceder los trabajadores de Banmédica Vida Tres y temas de interés general. Se actualiza diariamente o de acuerdo a las necesidades de comunicación.

Newsletter de Marketing, Estratégico y de Recursos Humanos

Mensualmente, el Área de Comunicaciones Internas difunde contenidos estratégicos y relevantes para los colaboradores asociados a los contenidos respectivos de cada uno de estos medios: Marketing, principales campañas e iniciativas enviadas a nuestros beneficiarios; Estratégico, con los avances y noticias asociados a cada una de las iniciativas estratégicas de nuestro Plan Granjetos; y Recursos Humanos, con las principales noticias y materia de interés de esta importante área de nuestra Empresa. La frecuencia de estos medios es mensual.

Correos Corporativos

Él Área de Comunicaciones Internas está a cargo de la administración y gestión de los siguientes correos corporativos: Recursos Humanos y Gerencia General. Dependiendo de los requerimientos comunicacionales y del tipo de comunicación que se trate, se utiliza cada una de las cuentas.