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Seguimos avanzando y creciendo como empresa, y este reconocimiento es gracias al gran compromiso, esfuerzo y dedicación de todos nuestros colaboradores.

Hace un par de semanas Banmédica recibió un destacado premio como la mejor Isapre en los premios Chile 3D, lo cual nos llena de mucho orgullo y queremos compartir esta alegría con cada uno de ustedes.

Para que puedan conocer más sobre este premio que hemos recibido, les contamos que Chile 3D es un estudio cuantitativo que consolida tres dimensiones: Estilos de Vida de los Chilenos, Capital de Marca de 432 marcas (pertenecientes a 92 categorías) y la relación de causalidad entre el capital de marca versus su inversión publicitaria en medios tradicionales (TV, radio, Vía Pública y Prensa). Chile 3D es el estudio más importante a nivel nacional sobre marcas y estilos de vida de los chilenos.

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“Vamos por el camino correcto”

Nuestro Gerente Comercial, Matias Honorato, tuvo palabras de agradecimiento por este reconocimiento, donde valoró el trabajo realizado por cada uno de los colaboradores.

¿Cuáles son tus sensaciones al recibir este premio en representación de Isapre Banmédica?

Nuestra sensación es que vamos por el camino correcto. Los reconocimientos que hemos recibido en el último tiempo no hacen más que ratificar la estrategia de acercarnos a nuestros clientes. Al igual que el premio de Lealtad del Consumidor recibido el año 2017, obtener el premio a la Mejor Isapre, otorgado por Chile 3D, viene a consolidar la posición de liderazgo que Isapre Banmédica está mostrando a nivel industria y también a fortalecer la estrategia que definimos en el año 2013, momento en el cual comenzamos a desarrollar el nuevo modelo de servicio que situaba al cliente en el centro de nuestro trabajo.  

¿Sientes que el trabajo realizado por los colaboradores se ve reflejado en este reconocimiento? ¿Por qué?

Efectivamente, la obtención de estos premios confirma el trabajo que realizan día a día todos nuestros colaboradores, poniendo su mayor esfuerzo en brindar el mejor servicio a nuestros afiliados. 

Uno de los pilares del modelo de análisis del estudio Chile 3D es el modelo capital de marca, el cual evalúa las dimensiones de prestigio, afecto y presencia. En ese sentido, ser evaluados de manera positiva en estos ámbitos significa que los colaboradores se relacionan con nuestros clientes con mucha preocupación, credibilidad y cariño, lo que se ha visto reflejado en la obtención de este premio.

¿Qué es lo que más destacas de obtener este premio?

La posición de liderazgo que ha alcanzado nuestra isapre a nivel de industria, y más profundamente, resaltaría el compromiso de todos nuestros colaboradores en entregar un servicio de excelencia, que finalmente es el factor que nos permite obtener este tipo de reconocimientos.  

Finalmente, ¿Cuál sería tu mensaje a los colaboradores de Isapre Banmédica?

En primer lugar, me gustaría agradecerles por el compromiso y felicitarlos porque este reconocimiento es producto del trabajo de cada uno de ellos. También me gustaría invitarlos a que sigan haciendo su trabajo tal como lo han hecho hasta ahora, dando lo mejor que puedan con preocupación y cariño. Si bien este es un gran reconocimiento, a la vez es un doble desafío para seguir haciendo las cosas correctamente, puesto que aún nos falta mucho camino para poder alcanzar un nivel de servicio de excelencia. Queda mucho trabajo por delante, pero esto es una señal de que vamos por el buen camino.