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Colaboradores participaron del proyecto “Viajes del cliente”
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Durante varios meses, 20 de nuestros colaboradores estuvieron activamente participando en un trabajo de Viajes del Cliente.
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El objetivo de esto, fue poder detectar en todas las oportunidades que nuestros afiliados toman contacto con la Isapre, cuáles son los principales problemas e inconvenientes que enfrentan y cómo podemos modificar nuestros procedimientos. Asimismo, lograr que cada contacto con nuestros afiliados sea un contacto positivo, y también poder centrar cada día más nuestro eje de acción, procedimientos, respuestas y toda nuestra cultura hacia nuestro cliente, logrando por esta vía alcanzar que nuestros afiliados se conviertan en nuestros promotores.
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Como empresa queremos reconocer públicamente este gran esfuerzo que hicieron nuestros colaboradores, y agradecer su excelente trabajo, ya que sin duda será uno de los pilares fundamentales en la orientación futura de nuestra empresa.
Gracias a todos por ayudarnos a seguir siendo mejores y continuar creciendo con nuestros afiliados y como empresa.
A continuación compartimos con ustedes imágenes de lo realizado por nuestros colaboradores.
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