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Formadores CRM disfrutaron de un rico y entretenido desayuno

Durante el mes de abril el Área de Capacitación realizó un desayuno para los “Formadores CRM” de Santiago. El motivo de la actividad fue para agradecer el apoyo, disposición y dedicación que tuvieron cada uno de los colaboradores en todo el proceso que se llevó a cabo de la actualización de la plataforma CRM a  la versión 2016.

¿Quiénes son los Formadores CRM?

Marco Escorza, Jefe de Proyecto – Sistemas, fue el encargado de realizar las capacitaciones de actualización que se llevaron a cabo en la Agencia de Padre Mariano, y que en conjunto con el Área de Capacitación lograron formar a 35 especialistas, quienes tomaron el rol de Formadores CRM, adicionalmente también se capacitaron jefes y supervisores de agencia a nivel nacional, ventas Banmédica y Vida Tres, Contact Center y algunas áreas de operaciones de  Santiago y Regiones.

Los “Formadores CRM” tuvieron como objetivo capacitar, apoyar y acompañar a los especialistas CRM en esta actualización

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Capacitaciones CRM

En el mes de marzo en la región metropolitana,  se realizaron las capacitaciones en Agencia Padre Mariano a los especialistas CRM, los cuales representan a las áreas Back Office (Operaciones, Contralorías, Asesoría Legal, Control Interno, Ingreso de Cotizaciones, Tesorería) y Front Office (Sucursales, Gestión Clientes, Contact Center y Ventas).

Mientras que en regiones, se capacitaron a los especialistas CRM y supervisores de ventas, con el apoyo de los Formadores CRM y las Jefaturas de agencias respectivas de cada ciudad.

A continuación te mostramos imágenes del Desayuno y de las distintas capacitaciones que se realizaron a los “Formadores CRM”.

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