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Estimados,
Este comunicado tiene por objetivo ayudarlos a solucionar el problema de “Bloqueo de Claves de Aplicaciones” que los afecta a diario.
Cuando se les bloquea el acceso a alguna aplicación, el mensaje que les aparece en pantalla es el siguiente:
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De esta manera, para poder modificar la clave debemos ingresar a http://intranet.banmedica.cl/, en donde encontrarán el siguiente botón llamado “Recuperar Clave Aplicaciones”.
A continuación les mostramos cuál es el botón que deben seleccionar:
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Una vez, que presionan el botón “Recuperar Clave Aplicaciones”, les aparecerá lo siguiente:
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Tal como se indica, deben ingresar su rut con dígito verificador y luego presionar “RESETAR”. Aparecerá una pantalla, en la cual les solicitarán la clave provisoria que se les envía a su correo:
El correo que llega es el siguiente:
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La clave provisoria que es entregada al correo, es enviado por soporte@banmedica.cl, deben ingresarla y agregar la nueva clave que crearán, tal como aparece en la siguiente pantalla:
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Para la nueva contraseña, deben considerar lo que aparece en la pantalla: “Estimad@, ingresa a tu correo electrónico y busca el mail cuyo remitente es soporte@banmedica.cl. A continuación, escribe la clave provisoria informada y la nueva clave. Recuerda que la nueva clave debe tener entre 6 y 15 caracteres y al menos un número”
Nota: No podrás volver a usar tu contraseña anterior una vez que la cambies.
Al ingresar la clave provisoria y la nueva clave tienen que presionar “CAMBIAR CONTRASEÑA”. Luego les aparecerá que su clave se ha cambiado satisfactoriamente.
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Hola.
Buenas tardes he tratado de comunicarme con mesa de ayuda ya q se me va expirar mi clave de ingreso a mi correo y necesito urgente q me ayuden con eso.
Mesa de ayuda no contestan llevo 20 minuto y nada.
Necesito mantener la misma clave
mi rut es 11642781-8
espero su mensaje.
estimado, entra en la intranet a mesa de operaciones e ingresa un ticket. Eso siempre suma. Saludos!