En Isapre Banmédica – Vida Tres estamos orgullosos de nuestros equipos y de la gran labor que desempeñan acercando a las personas a una mejor salud.

No obstante, cuando este reconocimiento traspasa nuestra Empresa, no solo nuestro sentimiento crece, sino que también lo hace nuestro deseo de compartir con todos ustedes este gran logro.

A continuación, transcribimos las palabras de Patricia Soto Altamirano, Superintendenta (s) de Seguridad Social (SUSESO), hacia Gonzalo Pulido, Gerente de Operaciones y Pedro García, Gerente de Salud, por el gran trabajo realizado por  Alejandra Saez, Jefe de Proyecto – Sistemas, de la División Desarrollo de Sistema; Carlos Enrique Guajardo Osses,  Analista de Sistemas Senior, División Sistemas y María Angélica Villalobos Erices, Jefa de Grupo Patología Laboral – Contraloría Subsidios, División Contraloría Ambulatoria y Subsidios.

¡Felicitaciones a cada uno de ustedes por este gran logro y espectacular muestra de trabajo en equipo! 

De: Patricia Soto
Enviado el: viernes, 20 de mayo de 2022 16:58
Asunto: Fwd: Reconocimiento por proceso de integración al PAE

Estimados Gonzalo Pulido (Gerente de Operaciones) y Pedro García (Gerente de Salud) Isapre Banmédica:

Por medio de esta comunicación, como Superintendencia (S) de Seguridad Social, queremos reconocer y agradecer la labor del equipo técnico y del área de negocio de las Isapres Banmédica y Vida Tres en el proceso de integración al Procedimiento Administrativo Electrónico (PAE), siendo las primeras entidades en integrarse en los tres puntos de interacción: respuesta a solicitud de documentos, descarga de la resolución y reporte de cumplimiento del dictamen; todo lo anterior, en el contexto de reclamaciones que presentan trabajadoras y trabajadores respecto del rechazo o reducción de licencias médicas.

El equipo con el cual nos correspondió trabajar, integrado por Alejandra Saez (Jefe de Proyecto – Sistemas, de la División Desarrollo de Sistema), Carlos Enrique Guajardo Osses (Analista de Sistemas Senior, División Sistemas) y María Angélica Villalobos Erices (Jefa de Grupo Patología Laboral – Contraloría Subsidios, División Contraloría Ambulatoria y Subsidios), no solo mostró eficiencia y proactividad, sino que además, fue de gran ayuda a efectos de identificar los ajustes necesarios al modelo inicialmente planteado por esta Superintendencia. Su espíritu de colaboración fue evidente.

En efecto, al ser las primeras entidades que asumieron el desafío de integrarse al PAE, implicó que el proceso de pruebas, aseguramiento de calidad y certificación fuera más complejo, pero a la vez, fructífero; en tanto, nos permitió identificar incidencias que pudieron ser resueltas en tiempo y forma. De este modo, el camino para las otras entidades que seguirán este proceso será más simple.

Es por esto que consideramos pertinente reconocer la labor de su equipo, que no solo mostró solvencia técnica sino que también mucha convicción en la necesidad de concretar la integración; y también agradecer la actitud proactiva y buena disposición manifestada en todo el proceso.

En el contexto de la modernización en que estamos empeñados todas las instituciones, tanto públicas como privadas, la interoperabilidad es la máxima manifestación de la eficiencia, considerando que por medio de la integración, lo que estamos permitiendo es, en los hechos, un mejor desempeño de nuestros equipos en pos de una respuesta más ágil para las y los trabajadores/as que presentan reclamaciones ante esta Superintendencia. En dicho espíritu, el interés de las Isapres Banmédica y Vida Tres por avanzar en estos procesos es para nosotros objeto de reconocimiento.

Cordiales saludos,

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Patricia Soto Altamirano
Superintendenta (s) de Seguridad Social

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